Diriger seul, ça veut dire tout faire, et tout faire finit par mal se faire. J'ai lu un billet sur JD3P qui parlait de ça un dimanche soir, et je me suis reconnu dans chaque ligne. Le lendemain, j'ai listé tout ce que je faisais dans une journée.

Les tâches, il faut les trier sans état d'âme. Ce qui rapporte, ce qui me plaît, et ce que personne ne verra si je le laisse tomber. La troisième catégorie était la plus grosse, et c'est là que j'ai commencé. Facturer, relancer, tenir le planning : tout ça partait ailleurs sans que personne ne s'en plaigne.

Les personnes, c'est le point qui m'a bloqué le plus longtemps. Je cherchais le profil parfait, je n'ai trouvé personne. J'ai fini par former quelqu'un de sérieux qui ne connaissait pas le métier, en me disant que ma façon de travailler s'apprenait plus vite qu'on ne le croit. C'était vrai.

La confiance, c'est une décision. Soit je laisse faire, soit je refais derrière, et refaire derrière coûte plus cher que de laisser faire. Je m'étais donné une règle bête : une seule relecture, pas une troisième. Si c'est faux, on corrige, on explique, on avance.

Le contrôle, il faut en garder un peu, juste assez pour dormir. Je regarde les résultats, pas les méthodes. Un point par semaine, sur des choses simples, et si quelque chose dérape, j'en parle avant que ça pourrisse. Contrôler les méthodes, c'est reprendre le travail par la main et personne ne supporte ça longtemps.

Le temps, enfin, c'est ce que j'ai récupéré. Pas des journées entières, des morceaux. Le matin, quand j'ai la tête claire, il n'y a plus de facture à sortir. Ce temps va là où je suis le seul à pouvoir servir : les clients, les tarifs, la suite.